南通品牌营销公司告诉你新兴行业应该如何维护自己的品牌
时间:2019-10-14
南通品牌营销公司告诉你新兴行业应该如何维护自己的品牌
武汉网络公关公司

       企业或个人一旦有负面舆情情况的发生,首先要做的就是寻找补救措施,那么到底应该如何补救呢?宁波危机公关公司给你支招:

  1、抓住媒体采访需求,主动把握舆论导向 对于负面舆情的指向,企业是具有主动权的。因为事情发生在自己身上,企业掌握的信息更全面、更准确,更。因此,认为,报道出现后,企业应该抓住媒体采访需求,迅速行动,梳理自己掌握的有效信息,把信息发布变为掌控舆论主导性的有力武器。发布的信息要简洁明确,重点突出,避免被媒体断章取义,造成公众误读;注意控制信息发布的节奏和技巧,依托有效信息保持媒体对自己的长期关注,把公众的注意力一点点地吸引过来。加快处理负面舆情的速度。

  2、勇于道歉,打造负责任的公众形象 认为,负面舆情出现后,企业要主动与媒体沟通。沟通时要注意做到诚意、诚恳、诚实,正确面对和回应报道中存在的问题,充分表达对问题的反思和改进问题的努力,不回避,不推诿,赢得公众的同情和理解。这是处理负面舆情的要点。

  3、树立正面形象 有时,媒体报道的负面舆情是不客观、不准确的。这时建议可以“欲擒故纵”,邀请媒体共同参与调查,巧妙地利用第三方的客观、中立声音,为自己正名。在此基础上,邀请媒体介入事件背后,将企业态度有机地结合起来。在这个过程中,企业就会逐渐树立起一种尊重媒体、愿意接受监督的公众形象。

  企业在处理负面舆情时,难免会有力不从心的时候。把这些交给一家专业的舆情监测公司是大多数企业的不二选择。选择,助力企业完成负面舆情的处理。
 
「武汉网络公关公司」

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本文栏目:负面处理

本文来源:李白公关

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