七台河品牌营销公司告诉你金融行业的网络舆情处理办法有那些?
时间:2019-10-22
七台河品牌营销公司告诉你金融行业的网络舆情处理办法有那些?
「企业公关论文」

危机处理是指公关危机和危机阶段,组织或者个人管理危机,为了尽快控制危机,减少危机造成的损失,并从危机中恢复过来,组织或者个人保持可持续发展,甚至使组织和个人在危机中实现新发展。

当康师傅深陷"水源门"时,原本想正面回应的康师傅却搬出了这样的挡箭牌:矿物质人工合成矿泉水并非是康师傅的独创,而是通行于水行业的潜规则.未料这种此地无银的声明恰恰证实了更多中间消费者的疑虑,进而演变成一场蔓延于舆论界的轩然大波,内地各大城市的晚报、乃至所有门户网络全都对康师傅亮起招式.

一时间,长枪短棒,密集相加,引发了媒体共振.大名鼎鼎的瓶装水业巨头康师傅终于因公关不利身陷"水源门"事件.样,南京冠生园在为自己的陈馅月饼辩解时,也称这是行业惯例,这无疑把危机的矛头对准了同行.不可否认,在目前市场竞争日益激烈的情况下,面临企业诚信缺失的局面,处于竞争关系的一方为了挤垮对方、夺取更大的市场份额,会有意发布些没有科学依据、不符合实际的信息攻击对方.

有些危机可能是竞争对手引发的.可是,此时想依靠诋毁同行来为自己"正名"简直是难于上青天.一个本身有问题的企业发出的声音难道会没有问题吗?公众会认为那是在故意扭转媒体的方向.衡水危机公关所以认为:在危机公关中,任何时候不要诋毁同行.因为这样做不但不能解除自身的危机,还会使同行也暴露在一片声讨声中,如果同行都遭到攻击,整个行业就会受牵连.如此,唇亡齿寒,企业又何处立身?
 
「企业公关论文」

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本文栏目:负面处理

本文来源:李白公关

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