石家庄危机处理公司告诉你娱乐行业应该如何维护自己的品牌
时间:2019-10-25
石家庄危机处理公司告诉你娱乐行业应该如何维护自己的品牌
「公关赞助活动」公关危机发生时,企业的一言一行需经由媒体才到达企业的客户、合作伙伴、投资者以及竞争对手那里。在危机发生时,面对媒体的质询时以下四类杭州危机公关公司不可选:  1、不迅速采取行动,采取行动的速度永远比不上信息传播的速度,但企业至少应该缩短危机出现的第一个信号与公司做出第一反应之间的时间间隔,将信息传播控制在最小范围内。  2、拒接电话,或用“无可奉告”断然回绝。记者的职责是了解事件真相。沉默会迫使记者从其他渠道寻找信息,这些信息的准确性就不在企业的掌控之内了。而且,白字黑字写出的“无可奉告”,只会引致公众更多的猜疑。流言并不止于沉默。如果企业尚不知该如何回应,可以回答:“我们还在调查中,但会尽快找出答案。”  3、推脱责任,将引发危机的责任全部推给个人或企业分部是很不妥善的方法。事件针对的是企业,媒体和公众希望看到企业作为一个个体站出来说明情况。即使错误是由个人或分部造成的,公司也应该承担起一定的责任。勇于承担责任,能体现企业对社会的责任心,将为企业树立起真诚可信的形象。  4、攘外不安内,如果只忙于应对媒体,却忽视员工了解情况的重要性,只会导致人心动摇、流言四溢。正确的做法是:让员工随时掌握事件发展的动态;发表内部声明或召开全体会议,稳定军心;增强员工对企业的信任和信心,取得他们的支持;向员工强调,将向其提问的媒体引到指定负责人处。 杭州危机公关公司国内颇具竞争力的网络公关公司之一,专注于政府企业危机公关的处理,以危机公关、舆情监测、整合营销为主要业务,与国内外近千家主流网络媒体、电视台、报纸、新媒体平台拥有合作关系,为您发布大量正面内容,确保各类平台页的前三页无不良信息信息.苏州危机公关公司与覆盖全国各省市地区的12000多家报纸、综合门户、处置垂直行业网站、自媒体、杂志、电视台、电台等媒体保持常年合作,在短时间内执行发布任务,帮您快速提升品牌形象,欢迎来电咨询。
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本文来源:李白公关

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