如何正确处理网络危机公关,肇庆品牌营销公司给你支招.
时间:2019-11-16

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「著名公关案例」

农历小年,在长沙河西长塘山小区做清洁工的孙国清就惊喜地领到了550元“年终奖”。为让辛劳一年的物业服务人员过个舒坦年,长塘山小区250户业主自发捐款,筹集1.92万元,给小区16名物业服务人员发年终红包。(2月5日《长沙晚报》)

年底了,有红包拿确实是很温情的事情。业主能集资给物业发红包,更是难能可贵。这些年,物业和业主之间扯皮的事情还不少,要么是业主使出杀手锏不交物业管理费、要么是物业釜底抽薪——不声不响集体搬离,两败俱伤的案例几乎在每个城市马不停蹄地上演着。结果呢,在双方的雇佣关系上,横生出莫名其妙的“信任危机”。

从这个意义上说,业主自发的红包,温暖人心,有助于改善紧张的劳务关系。但根本而言,红包再好,仅靠这年终的红包,终究无法构建起健康的劳务关系:一方面,就合同而言,既然已经缴纳了物业管理费,再要求业主年底“集资”,情理或法理上都说不过去;另一方面,业主与物业之间,最重要的是厘清权责关系,所劳与所得相符、付出与收益对等,彼此尊重、互相体谅。那么,就算没有这额外的红包,双方关系也不至于剑拔弩张。

看起来很美的红包,可能会遭遇现实的难题:比如业主意见不统一怎么办?既然是“捐款”,就只能出于自愿,可是人人自愿,概率上就比较可疑。有没有业主“被捐款”的呢?这些问题,都不是没事找茬。其实,真要发红包,倒不如去货币化,在保障物业服务者合理薪酬的前提下,营造更好的情感氛围。来源:华西都市报 邓海建

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本文栏目:网络公关

本文来源:李白公关

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