如何正确处理网络危机公关,东莞品牌营销公司教你几招.
时间:2019-11-18

如何正确处理网络危机公关,东莞品牌营销公司教你几招.

「经典公关稿案例」

平时,我们在电视上经常可以见到一些企业遇到突发事件,记者前去采访,企业负责人非常抵触,有的安排保安不让记者进门,有的甚至还会挡镜头,跟记者去抢摄像机,这些都是很不明智的,非常错误的行为。

对待危机事件,我们平时应当制定预案,提前作好相关准备,这样,遇到突发事件,就不会手忙脚乱,不知所措了。

按照这样的思路,这样的方法,我们可以相对稳定地度过一些突发事件造成的危机,尤其是面对媒体,一定不能作过多的解释,你解释的越多,会变得越复杂,你本来是想撇清关系的,想说跟自己无关的,想说自己没有责任的,可到最后,经过报道,你一定会得到事与愿违的结果的,这个时候,公众最关注的是孩子的安危,而不是你在推卸责任,就算你没有责任,也不是在这个时间段、这个场合来说的。而且,千万不能跟记者、跟媒体对着干。要知道,记者也好,公众也好,他们想要的是一种态度,一种你对待这件事情的态度,多表示感谢,多用一些诚恳的、好的态度来打动大家,就算你有错了,大家也是能够理解和谅解的。

希望大家能够学会这样的方法和技巧,说不定哪天能够用得上。千万不要像“表哥”一样,一个微笑被网友揪出来以后,还一个劲地解释,以至于后来被细心的网友发现有很多手表以后,还要百般辩解,这是大错特错的。假如说他能够及时看到这篇文章,及时地承认错误,以低姿态来面对公众,也不至于会落得个锒铛入狱的下场。记住了,千万不能跟记者对着干,千万不能跟大多数网民对着干,不然,表哥就是例证,呵呵。来源:忠洋的每日原创

「经典公关稿案例」

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本文栏目:网络公关

本文来源:李白公关

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