旅游行业要如何选择正确的公关途径?
时间:2019-09-26

旅游行业要如何选择正确的公关途径?

「网络公关与危机公关」知乎的用户关心着知乎的用户体验会不会更好,投资方关心着知乎如何盈利,“潜在竞争对手”关心着知乎会不会对自己造成威胁。

         在资本寒冬的今天,知乎以1亿美元的融资成为这个寒冬的暖流,让人兴奋。2015年9月,知乎获得了来自腾讯和搜狗的C轮融资。时隔一年,今年1月12日知乎再度融资,以超10亿美金的估值跻身独角兽行列。

  作为本轮领投方,擅长投消费、电商型的今日资本的加入令外界颇感意外。而融资后的知乎,未来将会往哪走也成为了大家都在讨论的问题。在知乎D轮融资完成之际,知乎CEO周源发表的一封内部信中提到了他对知乎2017年的期望,首先是“面向广泛的知识消费者和机构伙伴建立大型知识平台”。

  但是作为平台后的知乎,是否能解决这两个矛盾呢?

  1、高逼格与高流量的平衡。曾经的知乎在高逼格和高流量之间一直举棋不定,迟迟难下决心。早年的知乎对于用户的审核管理很严格,属于精英化的小圈子交流,逼格比较高。后来随着用户体量的变大,原有的精英化的社区氛围遭到冲击,知乎也被称为“段子乎”。如同一个魔咒,当任何一个凝聚着高度文化身份认同感的小圈子经历大众化过程时,总会伴随着早先身份认同的失落。而这样的失落必将造成大量老用户的出走和流失,知乎也不例外。一面是挽救不断被稀释的精英文化,一面是尽可能的拓展用户数量,在这两者之间,知乎最终还是偏向了后者。而用户对于知乎的认知也便从“精英集结”变成了“吐槽堆积”。从内容社区转向服务平台,知乎商业变现的方式逐渐增多,但维持高质量内容的方式却寥寥。当知乎难以为用户提供高质量内容时,平台也就失去了它最初的价值。

  2、大V与平台之间的利益平衡。在宣布投资知乎后,今日资本合伙人徐新在知乎回答了背后的投资逻辑:知乎的问答模式很犀利,护城河也很深。关于内容,我们觉得有一个“1%定律”——从人群的角度来看,100个人里面有1个意见领袖。所以关键是要做得早,把那1%的意见领袖牢牢抓住,同时还要确保机制公平、上升渠道通畅,让新用户也有机会成长为意见领袖,时间的积累就是护城河。作为知识问答类产品,大V高质量的内容产出是保证产品持续吸引力的关键。而大V能借知乎平台获利,也是保证其长期生产高质量内容的关键。但是,当大V在知乎平台上为品牌进行营销时,知乎又该如何处理呢?在商业化越走越远的知乎,是否又会容忍平台上的营销文呢?若直接封号处理,则损失了部分大V用户,对平台的内容生产可能造成影响,对于在知乎上营销的品牌也有不良信息影响。在大V的利益与自身平台的利益之间,知乎还需要进一步的思考。

  周源在内部信中表示,找投资不是找钱,而找队友。作为投资界内公认的投资女王, 徐新投出了网易、京东和新美大等一批知名企业,是有丰富的经验和资源的投资人。如今上船了的徐新,将带着知乎走向何方呢?

  徐新表示,互联网进入下半场,交易相关的大平台已经形成、几乎垄断。如果你做电商,你就要问自己两个问题:你比京东好在哪里?你比淘宝好在哪里?而内容的春天才刚刚开始。以前大家买东西图的就是便宜、便宜就是流量入口。现在流量入口是内容,不管是买东西还是生活中做各种决策,大家都要看内容。也就是说徐新可能带领着知乎向更深层的内容方向进发。

  对于商业化的知乎应该如何盈利,除了知乎自己、投资方外,部分用户也为之操心。有用户就为知乎未来盈利提出了以下几个方向:  

  这些方向可不可行呢?笔者觉得广告、知识变现系列可以作为知乎进一步发展的方向。

  广告作为互联网媒体变现最传统的方式,是知乎应该做却一直没有做好的一块。以广告作为盈利方向,知乎需要给出的答案应该是广告的方式:搜索、竞价抑或是其它。但关键是什么样的广告适合知乎,适合知乎用户?

  付费提问、在线教育、在线出版这些途径都可以实现知识变现,目前知乎已经做了付费提问和在线出版。值乎、知乎Live是以付费的方式进行的轻知识交流分享,但用户愿不愿意付费很大程度取决于回答者以前在知乎中的回答,但是具体能不能解答相应的问题还是具有一定风险的。在线出版方面,知乎已经做了"知乎周刊"、"知乎周刊Plus"等系列在线阅读电子刊物,影响也是平平。真正能真正持久产生盈利的还是在线教育方面,因为教育与用户之间存在着明显的利益关系,用户通过对教育的投资能系统的习得某项技能,持久的投入影响着知乎长久的收益。

  同时,有人还提出了导购、职场社交等方向。在导购方面,知乎可以学习"什么值得买",为用户和品牌建立一个桥梁,进行交流,但同时也存在着内容创作者与平台之间利益如何平衡的问题,只有知乎解决了前文提到的两个平衡的问题,进一步发展内容才有可能。职场社交方面,某些程度上,用户在知乎中的回答和收到的支持、赞同可以作为其专业知识体现的一个方面,而知乎可以作为一个职场招聘平台,为企用户双方提供交流平台,但真正做成职场招聘知乎的体系还是不够完善的。

  关于知乎的未来,知乎的“潜在”竞争对手们也在担心。

  作为知识问答与分享行业,“值乎”的存在对于"分答"、"在行"来说是一个劲敌。“知乎Live”的存在对于网易公开课、新浪公开课等在线教育系列来说是潜在的威胁,“知乎Live”很有可能成为下一个公开课。

  作为搜索引擎,知乎在垂直领域的解答已经超过了百度。“知乎一下,你就知道”,也影响着网友对于知乎搜索的认识。“魏则西”、“血友病”等贴吧事件之后,百度也遭受了不小的打击,在国人心中的印象也大打折扣。如果知乎进一步开始搜索、竞价广告,作为潜在对手,知乎对于百度威胁很明显。

  作为内容平台,知乎也有可能成为今日头条的对手。根据徐新对于知乎的看法,知乎很可能发展为一个多范围的内容承载平台。不同的行业都有可能连接到知乎中,形成一个“泛知识领域”。而同样作为内容承载的今日头条,在内容的尺度和质量上被不少网友吐槽,被指“低俗”。但以“精英文化”起家的知乎在口碑和用户体验上较于“今日头条”是有明显优势的。

  不论知乎是否有意与这些平台为敌,但毋庸置疑的是,知乎在垂直领域都将面对这些强大的对手。

  知乎的用户关心着知乎的用户体验会不会更好,投资方关心着知乎如何盈利,“潜在竞争对手”关心着知乎会不会对自己造成威胁。这些对于商业之路还不清晰的知乎来说,压力着实不小。而知乎的未来到底如何,时间会给出答案。

「网络公关与危机公关」

本文标题:旅游行业要如何选择正确的公关途径?

本文地址:http://www.stocksun.net/yuqingjiankong/1400.html

本文栏目:舆情监控

本文来源:李白公关