天津暴利行业的网络危机,如何做好公关工作?
时间:2019-09-29

天津暴利行业的网络危机,如何做好公关工作?

「华为 网络公关」苏秦智库专家、“金领手记”自媒体人李国威先生应邀专访2016中国传播年度人物,以其独特视角和叙事手法,记录苏秦大咖们点滴故事,真实反映传播行业过去的那些事,欢迎业内人士围观和分享。

  苏秦智库专家、“金领手记”自媒体人李国威先生应邀专访2016中国传播年度人物,以其独特视角和叙事手法,记录苏秦大咖们点滴故事,真实反映传播行业过去的那些事,欢迎业内人士围观和分享。  

  当人人都用手指在电子设备上敲字的时候,看到一个飞机上、餐厅里用墨水在纸上奋笔疾书的人,是不是有点奇怪。

  赵民就是这样一个“古董”,他是中国咨询业的元老级人物。

  在当今传播业80、90后主导的生态中,作为中国第一代咨询人,如今领导着堪称中国咨询行业“黄埔军校”的正略集团董事长,60后的赵民丝毫不掩饰他对传播的好奇和投入。

  当选2016年“中国传播年度人物”,他觉得既意外又自然,在他看来:“咨询包含传播,传播引领咨询。”

  从1992年辞去外经贸部(今商务部)令人羡慕的工作,投身咨询业,赵民把他创建的“新华信”公司变成了今天拥有1000多名员工,服务数百家全球500强和中国领军企业的正略集团咨询王国。

  正略集团为企业提供战略、人力资源、品牌营销、流程再造、财务管理、产业转型等服务,成为“中国管理咨询实践派”,而赵民也是传播的“实践派”。

  赵民从2004年开始写博客,粉丝曾经达到百万,后来博客不再时髦,他就此辍笔多年,直到最近2016年,他的“赵民微分享”微信号开始与读者分享他对企业、对管理、对传播、对政事的思考,他的手写体“赵民百字文”成为他的个人标志,与著名媒体人张忠一起主持的“赵张二人转”视频节目,也引起了业界关注。  

赵民与著名媒体人张忠一起主持的“赵张二人转”视频节目

  赵民认为:“顶级咨询就是传播高手”。如果说咨询的最高层次是战略,传播则贯穿战略的始终,从古代的苏秦、诸葛亮,到今天的特朗普,无一不是战略高手,传播高手。

  “三顾茅庐能够发生,当然始于诸葛亮的真才实学,但是传播的作用不可小觑。卧龙岗搞的那些论坛、茶话会,久而久之就传出来,而且是有意传出来的。”

  赵民说,从传播学的角度,诸葛亮的定位清楚,就是定在高端,他的理念不是给老百姓讲的,是给要定天下的皇族讲的,他的传播战略非常清晰。

  2016年7月21日,特朗普正式获得共和党提名,“赵民百字文”发表了一篇“特朗普赢了”,有同事后来说赵总可能有先见之明,赵民说我只是说他获得提名赢了,当时没有想到他真的能最终赢得大选。

  但是他认为,特朗普从16个候选人中脱颖而出,是一个时代的标志。从2008年大选奥巴马成为第一个用社交媒体做推广的总统候选人,到今天特朗普用极少的广告预算,以个人推特、与网友互动、对骂,以充满错误和缺陷的方式赢得相当数量的公众,打败了支持希拉里的主流媒体,传播的生态彻底改变了。我们的思维、工具、做法,都要改变。

  赵民还注意到,特朗普的班子里有美国咨询公司的大佬,“不管是企业家还是政治家,都离不开咨询;同样,今天这个时代离不开有效的传播,别出心裁的传播”。

  赵民和正略集团20多年的经历,在互联网时代有怎样的挑战?那些需要转型咨询的企业,正略集团和咨询行业哪里找到现成的人才和经验提供这些服务?

  赵民倒推到自己当年从政府官员转型做咨询的经历。 他说:“咨询的本质就是让优秀企业经验社会化”。这在计划经济时代是可行的,“工业学大庆”,“农业学大寨”时代,一切都是公开的。

  但市场经济不同,我们现在说的学阿里、学海尔、学华为,去人家那里参观,能够得到皮毛,真正的东西人家不会告诉你,让经验和洞察变成实践,引导成功,只有以咨询为中介。

  他说,咨询是有战略高度,需要广博知识和经验的行业,但是也没必要看得太重。不管是当年自己的经历,还是目前的现状,在政府里,都是“处长写报告,局长提意见,部长画圈圈,许多行业法规,其实都是从最了解基层的人开始起草最后形成的。”

  所以,市场变化的速度,对企业,特别对咨询业学习的要求更高了,正略集团的优势也因此彰显。“我们不是一两个客户,而是几百个客户,跨越数十个行业,彼此的经验可以迅速学习消化,形成变化的方法论,迅速为客户提供价值。”

  “人类的学习进入了用数量换取时间的阶段”,赵民说,学习的量化积累是产生洞见和战略的基础,你必须见得更多,想得更深,做得更多,才能在变化的市场中立足。

  “大家都说要学BAT,实际上没有几个企业能学,你的体量、文化、DNA不同,你需要最符合自己的模式。其实,在所谓的转型探索中,未来没有什么传统企业和新兴企业,所有企业都要拥抱互联网和数字化,GE这样的制造企业在数字化,谷歌这样互联网起家的企业要做制造,世界上最大的咨询公司是谁,很多人猜错了,是IBM。”

  “咨询最大的逻辑是以理服人,让你自己去判断,灵魂、本质,不是靠权力,靠的是口碑,公信力,这与传播是同样的原理,”赵民说。

  赵民说:“咨询是传播的起点,传播是广义的咨询。”

  他说自己每天都要见企业家老板,老板为什么找我,是遇到问题了,没有企业不会遇到问题,就像人总是要看医生一样。

  但是正如看病要对症下药,对企业问题对诊断,要涉及宏观经济、行业走向这样的问题,为了防止头痛医头,脚痛医脚,咨询要整合社会乃至人类历史上的知识和经验。

  所以仅仅靠正略集团本身的力量远远不够,赵民发起了“正略书院”这个面向部委中层领导、国资委直属央企、上市公司高管、民营企业家和社会精英的活动品牌,他们定期组织正略读书会、京城夜话等活动,探讨的问题从哲学、国学、经济学,到文学、法律、社会、企业等无所不包,具有深度学习能力的人,在每一个课程和交流中都找到对自己从业领域的独特启发。  

正略读书会:吴军·硅谷之谜——商业文明和后工业时代,左六为赵民

  这就是赵民作为咨询人和很多传播人坚信的理念:知识和资源的连接为传播创造价值,为咨询创造价值,为社会进步创造价值。

  赵民和正略集团为客户做的项目不胜枚举。他认为,企业咨询始于战略,重在传播,他印象较深的案例包括2002年为中国移动做的“双领先”战略,那是一个与品牌密切相关的企业战略,服务与业务双领先。

  当时项目牵头的是中国移动的新闻发言人,双领先战略由咨询引入,高层决策,营销和公关部门向消费者广泛传播,形成品牌和业务的强大影响力。

  咨询也梳理传播之道,许多企业的新闻发言人培训,传播教学案例,处理公共事件的专家组,都是由咨询公司牵头,集合社会资源,形成决策和传播方案,以有效的传播实现战略目标。

  赵民说:“所有的咨询项目,都需要传播。咨询之道,其实也是传播之道。”

  为了体验移动互联时代的传播感觉,2016年6月6日,他开始写“赵民百字文”,每天都以手写的形式,再变成电脑文字,贴在他的“赵民微分享”微信号上,音频版他每周录一次,每次5-6节。  

赵民百字文撰写中

  我问是不是你岁数大不习惯用电脑所以用手写。他笑着说,十多年前的大博客都是自己一字字在电脑上敲出来的。做咨询的有点拽,觉得只有自己的笔迹为证,才能证明是自己的东西,很多CEO老板的东西是别人代笔的。

  尽管我们都认为代笔其实没太大问题,但还是佩服赵民的“轴“劲,他的思考,每天在飞机上、路上、饭桌上,随时记下来,不一定篇篇精品,但人对自己的强制性要求,是自我提升的重要基础。

  顶着“全国青联常委、达沃斯‘世界经济论坛’中国理事会成员,清华大学公共管理学院‘创新和社会责任研究中心’学术委员会委员,中国中小企业协会副会长;北京大学、上海交通大学、中山大学、西安交通大学、东南大学等大学的客座教授、客座研究员”等众多等社会头衔,赵民是我们见到的最用功写作的企业家之一。  

赵民为客户做培训

  他的咨询业务为他带来的超级朋友圈,包括马云、马化腾、王健林这些大佬级人物,也为他的传播和分享提供了丰富的素材。

  赵民还是保护可可西里藏羚羊社会活动的发起人之一。在与王中军、田溯宁、张醒生等企业家去青藏高原的公益活动中,他认识了当时在经济观察报任总经理的张忠。很多年后,张忠做自己的创业项目“有度传媒”,找到赵民,希望一起做一个商业评论的视频节目,赵民爽快地答应了。

  从“赵民微分享”的微信号上,经常有“赵张二人转”对商业大事件的评论,他们聊“董明珠‘走过的路不长草’?”,“为何会质疑乐视模式?”,“中国Oppo, Vivo这两兄弟品牌手机为何能超过苹果和华为?“,”特朗普身上没有争议的优点是什么?“,“中国式众筹搞得怎样了?”

  赵民说,这个时代不需要特别周全的计划,先做起来,小制作团队,我们两个先聊起来。我们都关心商业,即兴聊不打底稿。节目还有点嫩,还有待提高。

  赵民是江苏人,他的浓重的南方普通话中,总是藏着哲理。我问他自己的人生格言是什么,他想了想,“被人说多了有点俗,但是我一直认,就是那句‘走你的路,让别人去说吧’。”

  当年从江苏到北京,92年外经贸部最牛的时候选择离开,有人说你生意活不下来;新华信换品牌,有人说你们不行;在所有变化的转折点,你想定了就坚决去做。

  赵民也鼓励了很多体制内的朋友下海,找到属于自己的一片天地。

  我问赵民,你读了那么多书,如果让你推荐一本书给大家,会是哪一本?  

赵民和哈佛实习生的合影

  他说:“去读一读阿伦·拉奥的《硅谷百年史》吧,感受一下100年的世界的创新源头,不仅仅是技术,也是技术后面的组织和人,大到社会、国家,小到公司、家庭、个人,每一个社会单元都在创新的驱动下自我演变和迭代。”

  从咨询达人到传播达人,赵民可能是第一个,但绝不会是最后一个,咨询和传播的融通,人类知识的融通,正在为所有紧随时代的行业提供新的可能。

  人物简介

  赵民,正略集团董事长,达沃斯世界经济论坛中国理事会成员,曾被达沃斯世界经济论坛授予“2001年全球未来领袖”称号,被美中关系全国委员会授予第一届“美中杰出青年”称号。2016年6月,推出赵民百字文系列专栏,以手稿原汁原味呈现长期读书阅世经验,为读者分析行业动向,判断经济大势,点评最新时事,指点心中迷津。

「华为 网络公关」

本文标题:天津暴利行业的网络危机,如何做好公关工作?

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本文栏目:舆情监控

本文来源:李白公关