公关案例分析:哈尔滨天价鱼事件的危机公关
时间:2019-10-10

公关案例分析:哈尔滨天价鱼事件的危机公关

「政府危机公关」还有一个多月就要过年了,在这个“发了红包才叫过节”的年代,过年的红包你想好怎么发了吗?新浪新闻爆出一条消息,称QQ红包今年春节将会玩科技红包,能够猜测出来,今年QQ红包将玩转AR+LBS。  还有一个多月就要过年了,在这个“发了红包才叫过节”的年代,过年的红包你想好怎么发了吗?

  就在昨日,新浪新闻爆出一条消息,称QQ红包今年春节将会玩科技红包,虽然只有短短的几句话,但是能够猜测出来,今年QQ红包将玩转AR+LBS。

  随之一起流出的还有另一个信息——QQ红包2017年春节品牌合作招商已经于11月1日展开。短短几个小时,得到消息的各大品牌商纷纷摩拳擦掌,瞄准为数不少的黄金席位。

  红包营销,“杀伤力”不可小觑

  随着社交网络的发展,发红包愈发成为年轻人最常用的“交流”方式之一。“没有什么事是一个红包解决不了的,如果有,那就两个。”的段子也从侧面反映出红包在社交中的重要作用。而新年发红包是中国自古就有的传统习俗,在节日气氛的烘托下,用户发红包的数量和频率远超日常。

  根据微信、QQ红包、支付宝公布的猴年除夕夜数据显示:全球共有4.2亿人次收发微信红包,除夕当天红包收发总量为80.8亿个,峰值每秒40.9万个;QQ钱包在除夕当天刷一刷抢红包人数达到3.08亿,互动量达到1894亿次;支付宝总参人次为3245亿次,有30%的用户选择将福卡送给了家人。

  Analysys易观分析认为红包营销已成为常态,手握巨大流量的微信、支付宝和QQ依然是春节期间支付市场的主角,而重点也逐渐由早期对于个人移动支付用户的拉新转变成商户的红包营销,进一步通过红包链接用户与商户。

  数据显示,2016年除夕夜,QQ收发总量达42亿元,日消息发送总量200亿条,同时在线用户数达2.59亿人。而与QQ合作的巴黎欧莱雅在除夕夜专享时段任性撒红包,品牌QQ公众号粉丝成功吸粉400万人。而在与挖财的合作中,QQ专门为挖财开启一小时专享通道发出亿元红包,除夕当天,挖财APP的访问量达到平常20倍,登上App Store财务榜第二。除此之外,美宝莲、大众点评、挖财、携程、微众银行、滴滴出行、微票等品牌也加入到QQ红包的阵营中,获得了远超预期的曝光效果。

  红包年年有,玩法创新更重要

  “红包营销”的杀伤力,从除夕的数据就已“可见一斑”。在这个人人都可发红包的情况下,如何吸引更多的人参与其中便成了“红包大战”取胜的关键,而“玩法”则成了关键中的关键。

  在今年的5月20日,微信便宣布当日凌晨起,普通1对1红包单个最高金额从200元调整为520元。数据显示,截止当日截止14:00,最大金额的520元红包,共发出了600多万个。而含有特殊含义的“表白红包”共发出2亿个。凭借着“520数字”玩法,微信红包在5月20日又刷了一次存在感。腾讯最新财报也显示,以红包为代表的社交转账在显著增加。

  而在今年除夕,QQ红包推出的 “刷一刷”活动引得3.08亿用户参与其中,共刷出1894亿次,各项数据均创历史新高,成为春节红包大战中的最大黑马。因其独特的优势——8亿多用户中,超六成是年轻人,QQ红包的玩法也更具创新性和趣味性。

  在2016跨年夜,QQ红包召集了吴亦凡、李易峰、杨洋、TFBOYS、赵丽颖、沈腾、马丽等一众当红偶像,通过上海外滩大屏亲自为粉丝派送红包。这一活动吸引了大批粉丝刷一刷抢红包,当晚刷出729亿次的红包记录。

  在文章开头我们提到,QQ红包今年将采用“AR+LBS”全新玩法,虽然具体细节还未可知,但这样充满黑科技范儿的调调就已让人“耳目一新”。

  从QQ准备采用“AR+LBS”玩法来看,目前至少可以猜出两点信息:1、QQ将大玩黑科技营销;2、QQ在AR领域的布局将进一步加强。

  从玩法有趣度来看,“AR+LBS”玩法自然是一个黑科技。这种基于“增强现实技术”和“移动定位技术”双重技术驱动的黑科技套装,不仅能增强用户的体验感,还能带动更多的用户参与其中。

  从今年在国外异常火爆的Pokémon Go游戏可以看出,这样“AR+LBS”的玩法十分受用户,尤其是年轻用户的欢迎。这样的玩法不仅可以让年轻人走出家门,享受游戏带来的乐趣,还可以让年轻人更多的与其他人交流,增大社交的机会。

  想象一下,在即将到来的新年中,众多年轻人走向街头刷红包,这样的阵势和影响力可比让用户独自待在家里抢红包大的多。当然,QQ红包具体如何玩,还要等到过年时才知道。但可以预见的是,一定比Pokémon Go游戏更火。因为,也许有人不喜欢“皮卡丘”,但没有人不喜欢春节“红包”!

  从技术层面来看,QQ布局AR领域的意图已十分明显。早在今年奥运期间,QQ就利用“AR技术”玩起了火炬传递活动,也让红牛大赚了一笔。首先腾讯QQ通过悬念广告在提醒用户“8月1日上手机QQ用AR传火炬,点击屏幕预约火种”,成功预约火种之后,8月1日—5日期间,用户可以通过手Q的“刷一刷”功能直接抢火种,紧接着在8月6日—8月22日里约奥运会鏖战期间,通过用户与用户之间扫描,线下传递QQ AR火炬,“成为第XXX位火炬手”。

  在活动开启的第一天就吸引了1700多万人参与,外媒也称:“这是中国社交媒体首次应用AR技术,为未来AR社交开启一场伟大的试验。”“AR传火炬”活动的成功,为QQ进军AR领域提供了信心,布局自然会进一步加强。而有了之前成功经验的QQ,相信会用“AR+LBS”玩出更有意思的活动。

  延伸阅读:《蒙娜丽莎微笑悬念广告 真相竟是会玩AR的QQ》、《社交奥运营销,红牛借QQ玩了这些小心机》

  红包+AR+LBS,营销模式已升级

  从以往的节日发红包活动来看,仅仅只是“社交+金融”的模式;而在红包中加入了“AR+LBS”玩法,可以说模式已升级为了“社交+金融+用户场景”。多种元素的结合不仅能给用户带去更多的惊喜,也能给品牌提供更多与用户接触的机会。

  相比较,仅在线上抢红包的“社交+金融”模式,增添了“AR+LBS”的“社交+金融+用户场景”的模式,与用户之间的距离又进了一步。试想一下,用户不论走到哪,都有可能收到来自商家的“红包福利”,而利用“AR技术”参与活动会让用户感到更有新鲜感和乐趣。这样将线上人群引入线下,进行实质性消费的方法,在新年的各种活动更具竞争力。

  利用AR技术营销是国内不少品牌想做却一直没有做到的事情。因为AR技术本身开发难度较高。而腾讯却能够凭借自己领先的AR和图像扫描技术很聪明的将AR放进QQ里,为用户提供了更好玩的活动。对于年轻用户而言,这样的QQ是能带给他们惊喜的,这也是QQ用户粘性如此之强的原因。不论从入口还是从技术层面而言,腾讯QQ都有着明显的优势。

  据透露,此次QQ红包还将根据品牌特质提供营销权益和定制化的营销服务,除了红包中包含的附近门店的即时折扣优惠、买赠回馈、现金红包、返现奖品礼券等等,还有多位置的展示、话题活动等,可让品牌与红包玩法更好的融合,实现传播价值最大化。据推测,此次合作的品牌商最高可获得3.12亿的品牌资源,品牌曝光次数超过148亿次。

  还有一个多月就要过年了,看来QQ已为新年的“红包大战”做好了准备,不知其他平台是否有更好的“玩法”应战呢?我们拭目以待!

「政府危机公关」

本文标题:公关案例分析:哈尔滨天价鱼事件的危机公关

本文地址:http://www.stocksun.net/yuqingjiankong/2119.html

本文栏目:舆情监控

本文来源:李白公关