江门不良信息处理公司告诉你汽车行业的网络舆情处理办法有那些?
时间:2019-10-19

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「政府公关危机」剩下的关键问题是联想未来的战略或者说移动业务换帅之后的战略是什么?换帅求变机会几何?那么,联想再次换帅,真的能够卷土重来吗?  剩下的关键问题是联想未来的战略或者说移动业务换帅之后的战略是什么?换帅求变机会几何?那么,联想再次换帅,真的能够卷土重来吗?

  突如其来的换帅,让“联想”二字成为近期热点。

  近日有消息称,联想移动业务部门近期将有重大人事调整,移动业务集团(MBG)联席总裁陈旭东将不再担任目前职位。 11月3日,联想集团CEO杨元庆发布公开信确认,陈旭东将接替即将退休的王晓岩,担任联想集团高级副总裁,负责全球服务业务,汇报给Gianfranco。陈旭东此前为联想集团高级副总裁、移动业务集团联席总裁。 原全球人力资源负责人乔健将担任联想集团高级副总裁,兼任联想移动中国业务负责人、移动业务集团联席总裁。高岚将担任负责全球人力资源的副总裁。

  陈旭东曾作为联想移动业务的救火队员上任。2015年6月,联想集团董事长杨元庆对移动业务高层做出调整,撤下曾被寄予厚望的刘军,将陈旭东从原计划分拆运营的子公司神奇工场召回,担任移动业务集团总裁,负责包括摩托罗拉在内的全球移动业务。不过在今年三月,联想再次对MBG领导团队做出调整,任命Aymar de Lencquesaing和陈旭东为MBG联席总裁,其中陈旭东负责中国市场端到端的产品、销售和营销,业务范围被缩小。

  关于乔健,根据公开消息,乔健1990年毕业后即以文秘身份加入联想,在员工住房购买时恰巧与杨元庆成了邻居。95年调入杨元庆手下的销售部门,后被杨元庆委任全面管理市场部门。做了8年市场推广后,2002年乔健转岗至人力资源管理,并在人力资源方向又工作了十年,升至联想人力资源高级副总裁。在这期间,乔健成了联想收购IBM PC业务后,联想派往美国的首批高管之一,这里有很多故事,她也曾在多个采访中提及这段经历:

  她评价并购之后她去美国工作,是自己经历的“一个天翻地覆的挑战”、“人生最大的一次考验”。从小在大连长大的乔健第一外语学的是日语,并购发生时她基本上不会说英文,收发邮件都得借助翻译,开会也不知道别人在讨论什么。不仅是语言关,乔健感受到的心理冲击是全方位的。比如五六年前她每回去美国,经常要在海关站5—10分钟回答各种问题,为什么来美国,联想是什么公司等等。她必须调动自己脑中所有的词汇量弄明白对方在问什么,然后出示各种资料磕磕巴巴的解释很久,最后让她摁手指头印出关时她还以为对方在问什么问题。

  乔健以女性高管的身份,在联想内部、国际部门的沟通中发挥着重要作用。而后,乔健成为现在联想的9位最高管理者之一,参与整个联想集团的战略制定。乔健是中国为数不多的女性高管之一,也获得了诸多荣誉:获得《财富》(中文版)“中国最具影响力的25位商界女性”及《中国企业家》杂志评选的“中国最具影响力的商界女性–商界木兰.年度人物”奖项各三次。

  以下为乔健在2013年接受《中国企业家》的采访时的原文:

  在乔健眼里,杨元庆的性格也在改变。“他开始变得包容。过去性子很急,一有事就特别着急。他发个命令大家就得马上行动。但经过这几年公司内的磨合,他认识到每个人都是独立的,所以开始学习依赖团队,变得尊重每个人,不同的想法能耐心倾听。”

  不仅以包容、关怀的“阴性价值观”影响杨元庆,乔健还很喜欢以女性身份在管理层会议中“说事”。每次联想9人高层管理者会议做产品决策时,乔健总说:“这里就我一个女性,你们得把我的声音当回事,我代表了50%的消费者。怎么设计、选什么颜色,去看看商店里,总有超过一半的购买决策是女性做出的,你们就知道了。”

  而据一位在2013年见过乔健本人的媒体同行描述:“她善于沟通、交际,特别有亲和力,联想员工见了她都是被拉着手问家长里短,但是她不太懂产品,她在联想一直想做的是HR。”

  此外,联想集团今日还宣布了三位高管任命,芮勇出任联想集团高级副总裁兼CTO,Kirk Skaugen担任执行副总裁兼数据中心业务集团总裁,Laura Quatela担任高级副总裁兼首席法务官。

  据悉,去年联想移动业绩不佳被视为换帅的主要原因。根据国际知名研究公司IDC报告显示,2014年Q3、Q4,以及2015年Q1,联想手机在中国市场份额分别为12.8%、9.5%、8.2%,份额持续下滑。2015年Q1,联想手机中国市场出货量820万台,同比2014年Q1减少了22%,排名从第二滑落至第五名。除此之外,收购摩托罗拉之后,联想集团财报显示,移动业务收入达到91.84亿美元,占其总收入比为20%。但是,移动业务亏损3.7亿美元。

  “今天的状况,很大的原因就是我们用过去做事情的经验来做新的业务,我们在PC上的成功经验,想用在手机上;正是这些根深蒂固、深入到基因的东西,造成了今天的结果和状况。”联想集团CEO杨元庆在去年的6月3日的内部讲话时指出:“不变化,肯定不会看到成功的结果。”

  就在今天下午,联想集团发布财报,其截至 2016 年 9 月 30 日止的三个月内,在第二季度,联想集团收入为 112.31 亿美元,同比下跌 8%﹔集团除税前利润为 1.68 亿美元﹔权益持有人应占净利为 1.57 亿美元,去年同期为亏损 7.14 亿美元。

  联想财报透露,在截至 2016 年 9 月 30 日止六个月,联想集团的综合收入同比下跌 7%,或按固定汇率同比下跌 5%,至 212.87 亿美元。其中移动业务的收入同比下跌 10% 至 37.51 亿美元。

  业界指出,从去年联想移动高管频繁变动到今年的手机业务变帅,其背后是在4G引领的新一轮智能手机洗牌中迷失了方向,联想有掉队的倾向。那么,剩下的关键问题是联想未来的战略或者说移动业务换帅之后的战略是什么?换帅求变机会几何?那么,联想再次换帅,真的能够卷土重来吗?

  今天的手机市场,营销基本上依赖品质加于不同类型的粉丝。移动互联网时代的粉丝力量,几乎决定了某款产品甚至某个品牌的兴衰。联想在PC时代的口碑,固然能暂时吸引部分客户。但这种过于老套的吸引,粘合度很差,容忍度很低,一旦用户稍不满意,就会离你而去。诺基亚、摩托罗拉曾经何等的风光,在时代的转型中都马失前蹄,更何况是联想?

  不过,从资源情况看,联想还是有一定机会的,联想有品牌、有规模、有技术,以及在渠道上,联想除了传统渠道,合并摩托罗拉以后,运营商的渠道也得以打开。

  所以,联想的最终问题还在于联想内部。乐视移动总裁冯幸谈及他在联想中国手机业务时期的感受时曾表示,联想集团之大,内部流程机制没有互联网企业灵活,很多时候每个业务线及部门负责人肩负的任务和责任,不足以让其大胆尝试或试错,决策相当慎重,这导致很多创新无法在内部得以实现,每个企业都有自己的基因。

  以下为杨元庆公开信的内容:

  各位同事:

  今天我们发布了FY16第二季度财报,但我首先要跟大家沟通的不是当下的业绩,而是未来。

  过去三十多年,我们团结一心、努力拼搏,共同把联想打造成为了一家业务覆盖160多个国家与地区的国际化公司,同时也成为了全球个人电脑领域的领导者。这些成绩的取得,不仅源于我们拥有立足当下的超强执行力,更因为我们拥有着眼于未来的战略布局。

  无论是我们拓展业务边界到移动通信领域,还是发力企业级数据中心业务,都是多年前我们布局未来的战略决策。最近两年,我们又看到了“设备+云”领域的战略机会,吹响了进军智能互联和下一代人工智能领域的号角,这是我们定位未来十年、二十年的战略目标,联接全球用户与世界的想象是联想今天与未来的公司使命。

  简言之,联想的战略就是“吃着碗里的,看着锅里的,种着田里的。”所谓“碗里的业务”对联想来说,就是个人电脑业务,我们已经成为市场的领导者;“锅里的业务”是指移动和数据中心业务,这是我们正在打造的新引擎;“设备+云”则是“田里的业务”,就是打造下一代智能设备和未来人工智能领域的核心竞争力。

  过去,我们只有PC业务,我们通过努力,成为了当之无愧的个人电脑领域最专业、最出色的领导者;而现在,我们的业务更加多元化,不能仅仅依靠过去的经验、能力和人才,我们需要吸引更多的专业人才加盟,驱动各个新业务成长为新的行业领导者。

  因此我很高兴地宣布,即日起,我们迎来了三位新同事:

  芮勇

  联想集团高级副总裁兼首席技术官

  芮勇博士从微软亚洲研究院加入联想,担任联想集团高级副总裁兼首席技术官,领导研发与技术团队。芮博士在微软任职18年,成就斐然。加入联想前,任微软亚洲研究院(MSRA)常务副院长,领导关键的人工智能团队和研究院的所有工程团队。他拥有60项美国和国际专利,是人工智能领域的权威专家,作为国际电气电子工程学会(IEEE)院士, 2016年获得IEEE计算机学会技术成就奖。芮勇博士的加盟,将有助于我们打造在下一代智能设备与人工智能领域的核心竞争力。

  Kirk Skaugen

  联想集团执行副总裁兼数据中心业务集团总裁

  Kirk Skaugen,担任联想集团执行副总裁兼数据中心业务集团总裁,直接向我汇报。Kirk年轻有为,在科技领域享有盛名,他曾在英特尔任职24年,任高级副总裁,曾领导客户端计算业务,数据中心和互联系统事业部。Kirk 是英特尔历史上最年轻的副总裁及高级副总裁。随着Kirk的加入,他在数据中心领域的专长和经验将帮助我们拓展企业级业务,再创佳绩。

  Laura Quatela

  联想集团高级副总裁兼首席法务官

  Laura Quatela,担任联想集团高级副总裁兼首席法务官。Laura 在国际知识产权方面有丰富的专业经验和领导力,曾经供职柯达公司和阿尔卡特朗讯。在柯达期间,她曾担任全球总裁。此外,她还担任过柯达公司历史上第一位首席知识产权官,并于2011年被任命为公司的总法律顾问。在阿尔卡特朗讯期间,Laura 担任知识产权执行副总裁一职,专注于实现公司的专利组合变现。

  这三位新同事都在各自的专业领域享有盛誉,并且是对技术和创新充满热情的优秀领导人,我相信,他们的加盟将大大加强联想在各个新业务领域的领导力!

  这就是我先要跟大家沟通的“未来”,我们将通过积极的战略布局、专业的人才引进,有条不紊、一步一步实现我们的愿景。

  今天,联想发布了第二季度财报。上个季度,尽管市场环境依然挑战严峻,但联想仍然取得了稳健的业绩。虽然我们的营业额较去年同期下降了8%,但是较前一季度增长了12%。我们的税前利润达到了1.68亿美元,如除去一次性措施所带来的收益和费用,我们较去年同期增长了7%。

  尽管全球个人电脑和平板电脑市场均有下滑,智能手机市场仅有轻微增长,但我们的业绩依旧稳健。个人电脑业务保持了冠军地位和强劲盈利;服务器业务在中国市场和跨国企业市场的营业额持续增长;智能手机业务营业额和利润都实现了改善。

  其中,最令人感到鼓舞的是移动业务,我们在全球市场实现了强劲增长,特别是 Moto Z 模块化手机的成功发布,有效推动了移动业务的持续向好。第二季度,我们移动业务整体的经营利润率比前一季度提升了4个百分点, 平均单价年比年提升了18%。尤其突出的是Moto产品的销量大幅提升,相比前一季度增长了近40%。得益于此,我们的智能手机整体销量比前一季度增长了近25%,市场份额较前一季度提升了0.6个百分点。在所有大区,与上季度相比,我们的销量都超过了市场平均,并且提升了市场份额。

  目前,Moto Z 模块化手机在全球范围内一周的销量已经攀升到了6万台,作为一个新的品类,Moto Z 发布后前三个月的势头可以与iPhone当年上市时相媲美。其中北美和拉丁美洲的销售业绩更加突出,在美国我们一周的销量已经接近3万台,即使在像墨西哥这样的市场,一周的销量也接近1万台,并在墨西哥AT&T高端手机中迅速超过Apple,成为第一。我们的目标是在发布后的12个月内销售三百万台Moto Z 手机,这对于模块化手机这个新的品类来说,将是一个里程碑式的开端。

  总结起来看,上个季度我们在持续落实“设备+云”战略的同时,我们的核心业务保持了稳健的盈利,移动业务的业绩稳步改善,数据中心业务也在积极应对挑战。接下来,为了进一步加强战略落地与执行,我们还对其他领导团队做了调整:

  Gerry Smith, 将担任执行副总裁兼个人电脑和智能设备业务集团首席运营官,领导联想全球运营,直接汇报给 Gianfranco。负责全球供应链的副总裁关伟和负责PCSD业务集团战略的副总裁 John Pershke 将汇报给Gerry。公司全球供应链将不仅支持PCSD,还会支持移动业务集团和数据中心业务集团,数据中心业务集团供应链虚线汇报给 Gerry。Gerry 擅长卓越运营、快速响应市场需求和满足客户需要。当前全球市场的供应情况较为紧张,我们比以往任何时候都更加需要强有力的、具有丰富经验的领导,以支持业务的成功。

  带着复杂的心情,我要告诉大家,我们的高级副总裁王晓岩即将退休。晓岩经过认真考虑,决定要翻开生活的新篇章。晓岩自1994年加入联想以来,带领过很多团队,包括BT/IT、财务,直至近年领导全球服务业务。她在担任CIO期间对公司做出了巨大的贡献,不仅体现在并购IBM PCD的过程中,更重要的是在她的领导下,并购业务不再依赖IBM原有平台,这为联想节省了数亿美元的成本。让我们一起祝愿晓岩在今后的生活中,健康幸福!

  王晓岩

  陈旭东将接替即将退休的王晓岩,担任联想集团高级副总裁,负责全球服务业务,汇报给Gianfranco。旭东在稳定中国区手机业务的过程中做出了重要贡献,此前还带领中国PC业务达到新的高度,他曾经主导中国区的服务模式转型,创造了客户满意度的新高,是带领服务向互联网化和客户中心转型的合适人选。

  陈旭东

  乔健将担任联想集团高级副总裁兼移动中国业务负责人,移动业务集团联席总裁,直接汇报给我。乔健不仅成功领导了全球人力资源团队,而且在担任首席战略官期间发挥了重要作用,她还担任过中国的市场营销负责人。在高速增长的中国智能手机市场,乔健在市场营销领域的深厚背景和成功经验,将帮助中国移动业务加速发展。

  乔健

  中国手机市场依然是必须赢的战场,旭东已经成功让中国手机业务企稳回升,确定了明星产品战略;乔健接棒旭东管理中国手机业务,将借助她丰富的国际运营整合和营销推广经验,充分发挥全球协同效应,在中国市场聚焦资源,持续发力,打赢这场手机攻坚战。

  高岚将担任负责全球人力资源的副总裁,直接汇报给我。此外,集团副总裁兼首席信息官Art Hu之前汇报给高级副总裁王晓岩,现在将直接汇报给我。

  这些调整将从即刻起生效。接下来的几天,每个领导人将与各自的团队直接沟通,分享与组织架构和管理团队相关的具体信息。

  同时,我还有一个好消息要告诉大家:为了全面提升大家的办公环境,我们在北京新建了36万平方米的全球总部园区,在深圳也将新建20万平方米的办公区。北京的员工将从中关村原有的两个十年以上的办公楼陆续入住新园区。

  各位同事,上个季度,面对复杂多变的外部环境和激烈的市场竞争,我们苦练内功、迎难而上,取得了不俗的成绩!尽管短期内市场环境依然艰难,但我们相信,联想已经有了牢固的基础,清晰的目标,强有力的团队,让我们在向各位履新者表示祝贺的同时,齐心协力,扎扎实实,把战略落到实处,再创新高!

「政府公关危机」

本文标题:江门不良信息处理公司告诉你汽车行业的网络舆情处理办法有那些?

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本文栏目:舆情监控

本文来源:李白公关