青岛大型企业中最新的公关危机案例
时间:2019-10-22

青岛大型企业中最新的公关危机案例

「危机公关的处理」随着音乐短视频《Best Day of My Life》的全球首发,2016年壳牌“看见潜能,创造可能”品牌推广活动在里约拉开了序幕,除了看到品牌对于推动社会可持续发展的企业核心精神,我们同时也看到了一家B2B企业在大众沟通层面,创意与热情兼具的表达形式。  能源的利用与发展是当下世界关注的核心问题之一。作为世界第一大石油公司的壳牌,则一直坚持于可持续发展的企业理念,以对社会负责任的态度提供清洁能源。而除了做好企业本身产品外,壳牌常年来会在世界各地开展公益活动,通过长期支持与企业内核一致的可持续发展主题,来唤起大众对于能源以及可持续发展的关注,进而提升企业在整个公众层面的美誉度和公信力。

  时任壳牌中国负责公共事务的壳牌中国副总裁刘小卫女士在接受采访时表示:公益活动是壳牌的社会投资,这能体现出我们的核心文化或内涵,而由此形成的良好声誉是一个企业的“营业执照”。

  今年9月末,以“梦想之旅 ,“壳”动未来”为主题,由壳牌发起举办的能源创新项目活动在里约拉开了序幕。这个因刚刚过去的奥约会而广受关注的国家,在热情活力的表面下,却有着很大的社会和经济发展困局。壳牌将整个全球性活动的启动仪式放在这里,也是期望借助于奥运仍未散尽的热情让能源创新项目可以受到更多消费者的关注。  

  怎样在当下的数字化环境中,借助受众喜爱的表现形式,来最大化地吸引和持续大众对于活动的关注?是品牌在公益活动传播过程中需要解决的问题。

  此次壳牌的整个落地活动则给出了两步式的回答:其一是携手6国顶尖音乐人发布主题曲和音乐MV,通过创意化音乐短视频的传播,来鼓励和开启更多大众对于能源问题的关注;其二,是联合6个能源创客形成公益联盟,通过新能源项目的落地,在改善环境的同时,持续激发大众的关注热情。

  音乐短视频的发布:在汇集KOL与项目内容的同时,更采用了一种创意的表达形式

  在本次启动仪式上,品牌发布了一支,由中国知名女歌手谭维维在内的6位来自不同国家的国际知名音乐人,所共同演绎的活动主题曲《Best Day of My Life》(中文版《一生最美那一天》)以及歌曲MV。

  整个主题曲极富活力,并且歌曲MV的表现形式兼具创意与热情,你不仅可以看见6位音乐举行的个人风采,而且可以借助精致的拟物模型,生动地看到此次活动中的6家初创企业所开发的创新能源科技。

  随着主题MV的发布,壳牌及活动推广大使们,一起借助数字化渠道诚邀大众观看这支视频,借此机会了解更多智慧能源相关的信息,并支持从事智慧能源创新的企业家们。目前这支音乐MV已经在YouTube上收获了300多万次的观看,更在Facebook上吸引了超过3900万的播放。

  在视频成为消费者主流消费内容的当下,富有创意和活力的音乐视频内容,无疑可以帮助品牌在数字化渠道中取得更有利的传播。

  品牌活动的延续与升级,形成品牌联盟持续传递品牌可持续发展的核心理念

  作为2015年“看见潜能,创造可能”品牌活动的延续与升级,此次,壳牌与6家能源创客之间的合作也是本次公益合作的新亮点。借助公益联盟的力量,壳牌的此次公益活动将在全球五大洲开启一场“能源接力”,推动更多清洁能源创新,并以可持续发展和能源创新,对于社会的正面影响力,持续吸引大众对于品牌活动的关注。

  以6大能源创客之一的中国青年刘疏桐创办的道兰环能为例,企业致力于通过技术手段对地沟油进行转化,帮助在中国创建出一个可再生的柴油市场(涉及运输、公共服务、物流等领域),从而减少地沟油的危害。

  本月,这些智慧能源方案将在里约热内卢的圣玛尔塔贫民窟进行展示,随后将应用于最需要清洁能源的地区。而整个活动的持续开展在达成了品牌联盟在为世界可持续发展做出贡献的同时,也在不断提升品牌本身的影响力与美誉度。  

  胖鲸洞察

  良好的国家和社会环境,是企业维持稳定发展的基础。而随着越来越多的品牌加入到公益项目中,我们在感到确幸的同时,也借助此案例,提出三个值得借鉴的注意点:

  其一,选择一个可以传递企业精神的持续性项目。公益事件对于企业的帮助不是一蹴而就的,它需要企业自身长期的投入。在规划的同时,选择一个可以展现自身企业精神的主题,是建立社会美誉度和公信力的关键。

  其二,借助公益联盟和数字化渠道的力量。在当下的公益项目中,越来越多的品牌意识到了公益联盟的巨大价值,比起自身单枪匹马的吆喝,与企业和影响者的合作已经成为了扩大活动影响力的必要利器。此外,数字化渠道的巨大传播力,也给予了企业更多的福利。

  其三,使用大众喜爱的内容表达形式。在此次案例中,创意化音乐视频的发布无疑是提升活动影响力的利器。除了本身精良的内容之外,短视频形式本身就是一个受到主流消费者喜爱且在移动端环境中极易传播的内容介质。

「危机公关的处理」

本文标题:青岛大型企业中最新的公关危机案例

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本文栏目:舆情监控

本文来源:李白公关