「危机公关的案例」此次发布会正式开启有道词典品牌战略升级，发布了全新的slogan——“陪你看世界”(Word to World)，有道词典实现从语言工具向服务平台的全面升级。　　10月12日，网易有道战略发布会“聊聊学习 看看世界”在北京举行。在本次发布会现场，网易高级副总裁、有道CEO周枫公布，截至2016年6月，有道词典的用户量突破6亿，并且在过去的一年中增加了1亿的新用户。此次发布会正式开启有道词典品牌战略升级，发布了全新的slogan——“陪你看世界”(Word to World)，有道词典实现从语言工具向服务平台的全面升级。 　　据介绍，有道词典在过去的9年中，积累了大量的忠实用户，并和用户之间建立了紧密的情感纽带。有道词典在今年2月联合艾瑞咨询一起发布了《网易有道用户行为和营销价值研究报告》，报告显示，有道词典的用户属于互联网用户中的高知、高收入群体，是现在或者未来的中产阶级。并且目前来看，有道词典不仅是用户工作和学习中不可或缺的语言工具，也是用户在日常生活中旅行、购物、娱乐、社交的贴身助手，陪伴用户成长与自我突破。  　　在本场发布会上，网易有道副总裁刘韧磊发布了全新的品牌slogan，即中文版“陪你看世界”;英文版“word to world”。刘韧磊指出，“word代表单词， world代表世界，word to world体现用户通过有道词典，从掌握一个单词到了解全世界的变化过程。”在这个过程中，有道词典是一个陪伴者的角色，在用户去探索未知的世界，成为更好的自己时，有道词典始终陪伴用户共同成长。  　　据悉，有道词典品牌升级启动后，有道将会调动市场、产品、技术、运营等部门，结合内外部力量，为用户打造一个完整的品牌升级的体验，并在用户互动、产品创新与营销创新领域全面发力。

　　活动创新，打造用户娱乐化互动体验

　　创新的活动是有道词典一直以来坚持的与年轻用户群体进行有效互动的重要方式。有道词典每年会定期举办各类校园活动赛事，如有道英语武林争霸赛、有道词典校园歌手大赛等。这些校园活动，注重结合专业性与娱乐性，容易被年轻的用户所认同。

　　例如，由水木年华、尚雯婕等众多一线明星导师参与的“有道词典，唱响世界”校园歌手大赛，通过歌唱比赛的形式聚焦年轻人，同时，结合时下热门的传播方式和娱乐话题，调动多渠道资源，独辟出一条新颖的赛事流程。据统计，赛事期间，大赛官网的整体覆盖人数超过680万，点击量超过1100万。2016年6月5日，在全国总决赛当天，现场观众近3000人，七大平台同步网络直播，共计300万人在线观看赛事进程，引发新媒体互动超过930万。

　　娱乐化将是一个新的开始。有道词典希望通过偏娱乐化的活动运营，带领用户更好地领略世界和各国文化。在即将举办的有道词典第二届英语技能大赛——欢乐英语人中，将引入流行的喜剧元素。比赛邀请东方卫视欢乐喜剧人的主创团队，希望将严肃的英语技能比赛变得轻松有趣，以获得更好的营销传播效果。

　　此外，有道词典即将推出“明星陪你看世界”栏目。活动将邀请高人气、国际化的明星，与用户、粉丝分享自己在海外工作游历的所见所闻，通过明星的视角，向词典用户展现一个多姿多彩的世界。据悉，该栏目的首发明星是张雨绮，有道词典将借助于其近期参加的戛纳国际电影节，发表的英文演讲，在栏目里，张雨绮会向有道词典的用户介绍戛纳名称的来历与城市的特色，带领用户领略戛纳的光彩。

　　产品创新，陪用户轻松看世界

　　从2007年有道词典PC版上线首创网络释义开始，有道一直坚持通过技术与产品创新服务用户，开创了手机摄像头取词、全球发音、照翻译、语音翻译等技术，并取得了显著成果。目前，有道词典还将在用户出国旅行、文化消费等场景方面，持续产品与技术的创新，以帮助用户更加轻松地探索世界。

　　例如，结合用户出国旅游的需求，有道词典将在客户端中新增200多个国家的签证攻略，同时提供所有签证资料的翻译服务。此外，有道词典正在启动与全球的博物馆、图书馆、剧院等文化机构的合作，当用户看到一个雕塑作品、一幅世界名画，听到一首世界名曲时，拿出有道词典客户端扫一下或听一下，有道词典便会呈现雕塑、名画或世界名曲的背景信息，让用户在探索世界的过程中更加得心应手。

　　营销创新，提升品牌营销价值

　　基于有道词典6亿高质量用户的庞大数据库，有道词典现已成为一个非常受广告主欢迎的品牌及效果广告投放平台。发布会现场也发布了国内首份《2016情景营销白皮书》，这份白皮书由有道词典联合有道创新营销实验室与知萌咨询共同研究撰写。

　　同时，白皮书也是有道创新营销实验室成立后，集结实验室近50名营销专家智慧的首份研究成果。刘韧磊表示，《2016情景营销白皮书》中提出了“情景营销”的概念，区别于近年来圈内常谈到的 “场景营销”，并指出情景营销是在场景营销时间、地点、事件的基础上，进一步发现消费者在场景下的情绪状态，做到消费者的情感共鸣。“如果说‘场景营销’做到的是‘打中’消费者的话，那么‘情景营销’则强调的是‘打动’消费者。”

　　此外，《2016情景营销白皮书》中还提出了情景营销的SCENE模型，也即实施情景营销的方法论。其中，SCENE的五个字母分别对应洞察(Sight)、创意(Creative)、体验(Experience)、原生(Native)和效益(Effectiveness)，旨在为品牌创新营销开创更多的思路。

 「危机公关的案例」