毕节房地产行业中最新的公关危机案例
时间:2019-10-23

毕节房地产行业中最新的公关危机案例

「网络公关活动」在微博评论中,大部分网友并不反对 B 站开启这项收费服务,但更多的反对意见主要是来自于实际价格与获得福利的不匹配。  10 月 10 日是一个有点儿特殊的日子,除了是漩涡鸣人以及坂田银时这两位人气二次元角色的生日外,它还是这两年网上流行的“卖萌日”。这个节日的来源是由于汉字“萌”拆开后为“十月十日”,在去年的这一天,B 站还将“卖萌日”正式命名为“萌节”,并举办了第一届“萌节”的视频活动。

  而在今年“萌节”的这一天,除了将“萌节”活动延续下去之外,B 站还推出了一项新的会员制度——“大会员”。  

  区别于以往靠答题或者凭借邀请码获取的会员资格,“大会员”是 B 站一项新的收费服务。这项服务的单月价格在 25 元,一季的价格为 68 元,年费价格为 233 元人民币。根据 B 站在页面的说明,成为大会员后,用户可以观看“钛合金画质”视频(也就是 1080P 原生分辨率视频),还有评论区表情、空间自主头图的福利。另外,年度会员还拥有每月返 5 B 币、红色昵称、游戏福利礼包、周边折扣等优惠。  

  10 月 10 日凌晨 4 点左右,B 站董事长陈睿就发微博表示,大会员的推出不会影响 B 站所有的现有功能和体验。同时为了表示感谢,他们已经向 10 月 9 日之前承包过番剧的全部用户赠送了“大会员”。他还在微博中提出:“如果大家对‘大会员’的功能有什么期望,欢迎在评论中提出,我会一一仔细阅读。”

  尽管 233 元这个价格与流行词“2333”联系起来显得很二次元,但相比起其他视频网站例如爱奇艺会员年费 198 元,优酷会员年费 169 元的价格,B 站 “大会员”的价格看起来就有点不太萌了。

  在微博评论中,大部分网友并不反对 B 站开启这项收费服务,但更多的反对意见主要是来自于实际价格与获得福利的不匹配。除了那些单纯“为信仰充值”的粉丝,这项服务目前的吸引力还不够强,性价比也不高。例如网友 @AIPCer 在评论中提到的:“除了 1080p,大会员的功能没有其他实际用处。”而 1080P 其实也显得有些鸡肋,因此也有不少用户提出了 B 站应该购买更多新番、推出屏蔽功能、提供 UP 主上传视频二压码率限制超过 1800kbps 等服务的意见。

  因此 10 月 10 晚上,陈睿又发布了一篇名为《关于大家对“大会员”功能疑问的汇总回复》的长文章,内容表示“大会员”并不是视频网站的去广告的付费会员,新番无广告的政策永远不会变,而只有大会员才能看的新番也不会有(除非版权方强制要求全网都付费的片子)。他还重点提到了一个问题,那就是这项服务内容将会是一个持续更新的状态。

  同时针对网友的一些评论建议,他也回复到:“‘投稿优先审理/投稿码率增加’作为大会员功能已经在计划中。‘定时投稿/私信自动回复’我们会在下一阶段加上。” B 站目前也正在开发“黑名单”功能,而这个功能将会开放给所有用户使用。

  还有令用户关心的一点就是,这个 1080P 的观看限制是否会存在于普通 UP 主上传的 1080P 高清视频中。虽然 B 站没有说明,不过目前看来这个 1080P 的观看权限主要涉及到的是官方的视频资源,UP 主自己上传的视频并没有受到影响。

  作为国内二次元用户的最大聚集地,B 站的商业化一直是被关心的话题 。除了广告、游戏代理运营、周边贩卖、线下活动等渠道外,B 站还在 2014 年推出了新番承包计划。用户可以通过充值 B 币(一元等于 1 B 币)来承包新番,承包的额度在 5 B 币到 450 B 币,不过这基本上也就是一部分真爱粉丝为信仰充值了。

  在今年,随着越来越多视频版权的购买,B 站也推出了像主流视频网站那样的单视频内容收费服务。比如 B 站新上线的动画电影《大鱼海棠》,你只能免费观看视频的前六分钟,如果要观看完整资源需要投 5 B 币。此外,B 币也还可以用于站内的一些交易,例如用户头像挂件等的购买,金额普遍都不高。

  近两年,在线视频用户付费市场的规模的确有了不小的提升,网络用户也越来越习惯于在看视频这件事上掏钱了。尤其是去年,这个市场的增速相当快,根据艾瑞咨询的数据,2015 年中国在线视频市场规模超过了 400 亿,其中在线视频用户付费市场规模达到了 51.3 亿元,同比增长率为 270.3%。

  因此在“B 站到底应该怎么赚钱”这个老生常谈的问题上,B 站推出会员收费服务其实是一件挺符合市场趋势并且酝酿已久的事儿了。随着主流视频网站不断通过差异化来增加自己的收费会员数量,对于没有贴片广告的 B 站而言,这或许是网站未来的一个重要盈利方式。但“大会员”制度的上线还是有些突然,尤其是目前包含的服务显然还没有完善,因此 B 站也在官方回复中承认了“前期和大家沟通不足”这一点。

  B 站在接受《好奇心日报》的采访中也表示:“因为是一个长期的功能,所以我们也会不断地优化它。”除了为信仰充值和用爱发电以外,B 站“大会员”还需要在之后开发更多的内容来抓住用户。

「网络公关活动」

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本文栏目:舆情监控

本文来源:李白公关

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