武夷山国有企业都有哪些应对危机的手段?
时间:2019-10-25

武夷山国有企业都有哪些应对危机的手段?

「公关危机处理案例」9月21号乐视手机利用全国高校的校花直播参与发布会。小米媒体沟通会和Pro 5的魅族在同一酒店发布,现场剑拔弩张。为什么爱迪生和互联网巨头这么重视发布会呢?我们来看看它在营销中的作用。

  编者按:9月21号乐视手机利用全国高校的校花直播参与发布会。小米媒体沟通会和Pro 5的魅族在同一酒店发布,现场剑拔弩张。为什么爱迪生和互联网巨头这么重视发布会呢?我们来看看它在营销中的作用。  

  9月21号乐视手机在北京召开新品发布会,正式发布了乐视乐Pro 3旗舰手机,首发搭载骁龙821处理器。 

  这次发布会乐视的营销也比较创新,利用全国高校的校花直播参与这次“生态之刃 无舰不摧”乐视发布会。

  还有之前小米在北京北辰五洲皇冠国际酒店举办小米4c媒体沟通会,巧合的是隔天要开Pro 5发布会的魅族,也将媒体人员的住宿安排到了同一酒店,于是就出现了下面一幕:小米、魅族的签到台旁边,各站了一波保安,引起媒体记者围观。现场剑拔弩张啊。

  说道发布会营销,爱迪生可是我们的鼻祖啊。1878年,爱迪生为了电灯的商业化,在美国新泽西州的门罗公园召开了一场史无前例的发布会。当时爱迪生邀请了大量的主流媒体、社交达人、上流贵族以及资本财团前来参观。

  就在大家疑惑地来到这个一片漆黑而且寂静无人的地方时,四周突然亮起了无数盏电灯。虽然这个时候电灯还远没有我们现在这么成熟,但是数量弥补了质量,电灯绚烂的光辉这让当时参加会议的人都产生了仿佛置身在梦幻世界中的错觉。爱迪生正是通过这次发布会,才拿到了大量投资投入到电灯泡的改良与升级之中。

  为什么爱迪生和互联网巨头这么重视发布会呢?我们来看看它在营销中的作用。 

  苹果公司每推出一款新产品的发布会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。

  因为往往越是未知的东西即将到来,人们便越是想迫切地知道真相。“好奇害死猫”说的就是这种人的天性,而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态,就能让你即使用低成本也能做好宣传。

  在苹果迷们盼望苹果手机发布会的长达几个月时间里,网上讨论不断,甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布会当日,人们最终看到iPhone的真实面目,几乎所有人都猜中了它叫iPhone,但几乎所有人都没有猜中他的造型,更为他的各种性能惊叹。

  在发布会上苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品,将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠,让顾客如痴如醉渴望得到,但最终你会发现你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能”的手机。

  说道发布会我们不得不说一下罗永浩的锤子手机。也许老罗的锤子手机并不能说是一个完美的产品,但是老罗的发布会营销策略却充满了闪光点。

  在发布会上老罗不是靠喊口号,老罗开场做的第一件事情是什么?重新定义游戏规则。  

  他先是罗列了许多手机厂商的卖点,什么四核、八核,2100万像素,HI-FI音质、跑分天王……然后他用嗤之以鼻的态度告诉你,这些东西都是低层次的竞争手段,他们是因为无法打造好的用户体验,所以用简单粗暴的参数来进行市场营销,这就好比一个女孩子无法用气质征服男人,于是亮出三围尺寸一样。

  普通的竞争对手,会跟你在规则以内竞争,跟你比拼参数高低。高段位的竞争对手,就像老罗这样,直接修改规则。你不是说你那啥牛逼吗?我告诉你,那啥根本就没意义!恐怖的是,消费者还真的相信。这招够高。

  如老罗说自己的个性化设计比较多,用了一个非常夸张的婴儿的脸,并且是自带情绪的。这个婴儿显然是要感动得哭——他说一个性化的细节设计会让你感动,十个人性化的设计就让你失态,显然这个情感达到递进作用,也感染了听发布会的人。

  今年的360奇酷手机2016新品发布会让不少人印象深刻。当然,这其中大概有不少王凯的粉丝。

  随后就是王凯的解说。看上去王凯的确抢了周鸿祎的风头,但对360奇酷手机来说也不见得是坏事。运用粉丝效应来带动产品销量只是一方面,品牌方与代言人的共同点,也会加深用户的印象,比如那句“360奇酷手机的机身,据说与王凯的手有相似手感”。

  听到相似手感,小编发现在发布会上互联网巨头们总是会制造一些营销用的新词。比如奇酷手机的「太空水冷」这个生造词的时候。

  周鸿祎谈到,对用户来讲,产品文案的词汇数量越多,产生的感染力也就越强。所以奇酷手机的摄像头文案就变成了「五片全光学超高清透光玻璃」,而不是干巴巴的「玻璃镜头」,当然这是在不欺骗用户以及不违反新广告法的前提下。

  完全一样的手机镜头,叫做「五片全光学超高清透光玻璃」就是比「玻璃镜头」更打动人,这是因为更多更华丽的词汇让消费者把更多注意力放在了这边这款产品上。

  雷军的小米手机更是此间的高手。除了微博的话题造势,还在上周推出了三支预热视频,请跳绳世界纪录保持者岑小林、三阶魔方最短还原时间的亚洲纪录者王佳宇、2013年WSSA世界竞技叠杯赛冠军林梦欣,在视频中挑战各自项目,辅之文案“你以为你以为的快就是你以为的快吗?”,意在对应小米5的运转速度,并号召网友挑战赢手机。

  最后重头戏是主角小米5拥有的“4轴光学防抖相机”、“全功能NFC”等十余项“黑科技”,让人顿觉小米好高上大啊。

  贾跃亭也开始在发布会上面献唱“怎么大风越狠,我心越荡,幻如一丝尘土,随风自由的在狂舞……”当《野子》的旋律回荡在2月28日晚上的乐视体育中心1万多人耳中。

  在全场的齐声和唱与坚定注视中,歌者乐视CEO贾跃亭,面对台下1万多名乐视全球员工,演绎了这首堪称内心独白的歌曲。现场所有人都被贾跃亭唱出的情怀深深感动,有的员工眼中开始闪烁。

  乐视“万人年会”上,在阐述至关重要的2016年战略之前,贾跃亭首先强调了乐视的价值观。他说乐视和传统企业、传统互联网企业的价值观有很大不同,甚至完全相反。乐视的理念是以用户价值为核心和第一优先,产业和社会价值第二,企业价值第三。只有满足了用户价值和产业和社会价值,企业价值就会自然而然地水到渠成。贾跃亭开始做价值观输出营销了。

  在当前人人自带传播属性的自媒体时代,品牌商召开发布会一方面是为了发布新品,另一方面则是利用媒体记者的自传播属性,让几百上千的媒体或记者在同一时间内在社交媒体上产生大量与发布会、产品信息、现场观感等方面的内容,由此引发业界和用户的关注,从而完成品牌的系统营销。

  如魅族实际上,从发出发布会邀请函的那一刻起,系统营销便已经启动。从媒体记者收到别具一格的邀请函在微博、微信朋友圈上进行“炫耀”开始,到现场媒体记者等社交媒体直播发布会内容,这中间由媒体机构和记者们产生的内容皆成为品牌传播的媒介。

  首先,发布会邀请函引爆第一次系统营销。比如刚刚在4月25日结束的魅蓝3发布会邀请函,魅族寄出的是一支LAMY的笔、巴慕达电风扇以及任天堂Game Boy游戏机等,而这些礼品的材料都是塑料材质,凸显魅蓝3致敬塑料经典之意。而在此前,魅族送出过由魅族员工亲自手写邀请函、特斯拉抽奖等,甚至还将这看似粗糙的手写邀请函投放到户外广告。这些邀请函无一例外都引发了记者在社交媒体上的“炫耀”,以及一系列的解读猜想,从而让魅族在发布会召开前夕获得了第一波传播声浪。

  其次,发布会现场的看点则引爆第二波事件营销传播。现在,魅族的例行邀请演艺明星进行暖场表演也已经成为发布会上独特的看点,并由此引发记者在现场大量的社交内容的产出,继而引发网友在网络上围观,这也使得魅族发布会每每引爆全场,同时刷爆了很多人的朋友圈的原因。并且,如果细心的话,可以看到魅族在召开不同系列的手机新品发布会时邀请的嘉宾属性其实不同,背后对应的其实不同的目标消费用户。

  比如在刚刚结束的4月25日魅蓝3的发布会上,魅族邀请的是在90后等年轻用户群体极受欢迎和追捧的当红的美少女偶像天团SNH48和著名网红王尼玛和张全蛋,而这些明星在参加发布会时都是“当红炸子鸡”,作用不仅仅是暖场演出造气氛,更承当着为魅族发布会制造话题和内容的“任务”。

  显然,系统营销的制造对手机品牌传播帮助巨大。特别是在国产手机厂商除扎堆开发布会时,魅族总能够在厂商发布会密集时在社交网络上引发讨论和传播,并在声势上压过其他竞争对手,这也要得益于在正确的发布会“打开方式”。

  聪明的营销人早已发现,想要发布会做成一场漂亮的营销,花费大小并不是唯一的决定因素,是否趣味、新颖、有代入感才是关键。而创意的来源也并不复杂:仔细梳理发布会从开始到结束每一个环节,在细节上下文章。其实这和创作一样,还是那句老话:你投入多少,自然就会收获多少。

「公关危机处理案例」

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本文栏目:舆情监控

本文来源:李白公关

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